上海举办优化营商网络环境三员三进系列培训启动仪式

核心内容与实践要点

人民网上海4月26日电 中央及本市有关优化商业环境的工作要求正在深入实施，同时依照上海市优化商业环境8.0版计划与促进民营经济进步大会的指示精神，致力于创造更为清朗的网络环境，增强企业处理侵权资讯的技能，4月25日下午，上海市委网信部门牵头，青浦区委网信部门协办，举办了一场名为“服务企业，汇聚奋进动能”的上海营造优良网络营商氛围“三方三入”活动系列培训的开端仪式，以及“在青浦探讨”关于企业侵权资讯的首轮培训，活动圆满完成。

上海市委网信办一位负责人阐述了今年上海改善网络营商环境的“三员三进”系列培训的整体规划。上海市委网信办为改善本地商业网络环境，联合公安、检察院等机构共同推进，借助上海“营商专员、法治专员、服务专员”的专业能力，分阶段将培训送到行业、园区及企业内部，进行侵权信息处理政策讲解和案例分析网站优化，旨在为各类公司带来更易感受、更易获得、结果更明确的专业支持。

培训过程中，上海市委网信办、上海市检察院以及腾讯平台的专家们，围绕多个议题展开讲解，内容涵盖企业面临的网络舆论问题及其处理方法，企业侵权信息的处理步骤和案例分析，企业名誉权刑事保护的政策走向和实际案例，以及微信公众号侵权投诉的途径和运作机制。培训环节收尾之际，众多公司代表纷纷举手，就如何保障自身正当权益过程中遭遇的难题和疑虑，当面向讲师咨询。专家学者逐一回应，结合各企业的实际状况，给出了具有操作性的指导方案。整个现场互动活跃，与会公司代表均表示收获颇丰。

青浦区致力于改善企业运营环境，始终将企业诉求放在首位，以消除问题为宗旨，增加对企业侵权行为的宣传途径，布置了多个宣传点，建立了专门处理企业侵权信息的机构上海网站优化，并且举办现场指导、企业法律知识普及等会议。

近些年，上海市委网信办联合相关单位，不断推进“净化浦江·改善网络经营空间”专项活动，坚决纠正“自媒体”突破界限博取关注、损害公司及企业家正当权益等不当行为。

二零二四年，总共筛选并移除与企业相关的侵权内容四万一千项，处理了二万二千个违规账号。借助“清朗浦江”网络生态治理专项行动，广泛开展法律宣传，在相关服务点接收企业侵权信息，到企业实地提供法律指导，向网络平台发布法律说明，形成“四法协同”的企业扶持方案，着重解决编造虚假信息、传播过时新闻、进行变相勒索、操控负面舆论四种乱象，持续提升企业对网络权利保护途径的认知程度、理解深度、操作简便性，帮助企业有效维护自身正当权益。

为了提升服务效果，上海市委网信办近期对2024年发布的《涉企侵权信息处理服务包1.0》进行了改进，推出了2.0版本的服务包，进一步明确了针对企业的侵权举报接收途径，按照不同类别呈现处理步骤图，帮助公司提升侵权信息的处理速度。邀请抖音、腾讯、小红书、哔哩哔哩等八个平台的负责人，出任“上海优化营商网络环境服务专家”这一职务，协助提升处理企业相关网络不良信息的效能。