扫描商品防伪二维码显示正品，到手却有出入，防伪码竟能造假？

核心内容与实践要点

商品防伪码扫码结果显示是正品，但实际包装和体验感觉不太一样。有购买者说，买完东西后遇到了假的防伪码，还有仿制的防伪查询网页，通过官方途径查证才知道那个防伪码是假的。

调查得知，防伪标识和查询平台都能付费获取，还可按需打造。部分打着“中国”“全国”旗号的防伪查询平台，实际由商业机构负责运营，缺乏可信度和权威性。

惊讶

“防伪码”竟然是“伪码”

不曾料到，标榜为真品的东西，到手时防伪标识和验证数字却能够伪造。提及不久前在某个网络平台购得的汽车保养用品，王先生（化名）仍印象深刻。他坦言，一旦连防伪标识都不可靠，那产品是否为真品，已无必要再去追究。

王先生起初并未对商品防伪码的真伪产生疑问。由于该汽车维保产品存在多种验证真伪的途径。当他采用该产品最常用的“滴水变色”方式检测时，惊讶地发现手中的物品无需滴加液体便自行呈现变色现象。

他对此存有疑虑，打算仔细核对真伪标签和编号。与车友群其他成员分享的辨别照片对照，他发现所购商品的防伪标识和编号不够清晰。编号的摆放位置和间距也存在明显偏差。

王先生接着用手机查验商品上的防伪码南京网页设计，又察觉到了一个异常情况。正规产品扫描防伪码后，系统会自动链接到品牌官方公众号，但他扫描商品上的码后，既没有跳转到公众号，查询界面也显得很虚假。随后，他先向相关机构及他人咨询鉴定，然后向消费者协会提出投诉，同时要求商家履行“假一赔十”的承诺。

不过，店家一直不承认商品存在瑕疵，最后还是同意了退款并补偿三倍金额。许多消费者不会去核实防伪标识，以为只要贴了防伪标识，商品就是正品，其实并非如此。

王先生晒出购买的汽车维保品防伪码

王先生的经历并非孤例。消费者姓彭的女士（化名）购买的美妆商品，也遭遇了同样状况。她买了一盒定妆粉，扫描防伪码时发现是伪造的，骗子竟然制作了仿冒的网站！彭女士表示，当时她扫描包装盒上的防伪码后，网页上显示了企业信息、查询次数和首次查询时间等数据，并且提示“购买的商品确为正品，可以放心使用。”

但是，彭女士在品牌官方公众号中键入产品防伪码时，系统反馈提示“您输入的防伪码XXXX经核对，并非有效验证码，请慎重选购。”彭雪顿时明了——只要避免使用产品官方公众号扫描防伪标识或输入验证码进行查验，该商品就会被视为“真品”。

彭女士把扫码查货的录屏文件递交给了商家和平台，商家否认商品存在瑕疵，平台却迅速直接地要求退货并退款了。

彭雪扫码包装上防伪码显示为“正品”

彭女士购买的美妆品官方查询为假，建议谨慎购买

记者通过“黑猫投诉”网站，借助“伪冒识别码”这一检索词，发现了上千条相关申诉记录。众多购买者表示，扫描产品上的防伪标识或键入防伪序列号时遭遇故障。包装盒上的防伪标识扫描后系统显示为正品，然而经由其他途径向厂商核实，却收到虚假信息或被劝阻购买。

灰链

几分钱一枚可定制

这些存在疑点、被质疑不真实的防伪标识和验证平台，源自何处？消费者声称可以自行制作，此说是否属实？经过记者调查，证实防伪标识和验证平台的设计、制造、部署等环节，已形成一条完善的产业体系。

提供个性化方案,赠送方案构思,提供通用标识、快速发货……通过某些渠道,输入“防伪码”“防伪码制作”等关键词,就能迅速找到众多提供此类服务的商家。这些商家在宣传中,往往强调“单品配备独立码”“免费获取样品”“可查询产品来源”等优势,部分商家甚至以极低价格作为吸引手段。

记者分别联系了三家企业进行咨询，其中一家企业负责人询问了需求量，并承诺提供价格清单，一枚防伪标签能够承载二维码、网址和电话号码三种查询方式，具体内容根据企业要求确定，价格方面，10000枚防伪码的收费为600元，50000枚防伪码的收费为1300元，而单独一枚防伪码的收费则是1600元。

在这里购买，能够无代价运用他们供应的通用型防伪查验网址平台和“400”热线电话，请把公司徽记发送给我，我将委托设计人员为您构思，您无需担忧其他，获取后即可立刻应用。

防伪码生产商家出示的样品款式

我们合作多年网页制作，一直很顺利。近来业务量大，交货时间要求高。对方公司职员得知来意后提出，起订量**达到五万枚。我们也要启动生产线，一万枚的单价是一千元，五万枚是每枚一千五百元，价格差距不大。她特别强调，选择防伪码加工伙伴时，必须仔细考察企业的资质和实际能力。我们拥有自建工厂和专用设备。伪造品仿冒者众多，其中不乏皮包机构，他必须另寻生产厂商进行委托加工，实际上扮演的是掮客角色，而验证平台的有效性也无法确保持续可靠。

这些防伪标签，一旦粘贴到产品外盒上，购买者怎样就能验证为“真品”呢？不少企业职员说明，这个验证过程在制造阶段就已经“设定”了。

以单次起订一万个防伪码为例，该企业会借助计算机软件随机制作条形码和数字标识，这些信息在防伪标签制造环节便已传输至对应的查验平台数据库。“可以直接运用标准系统的网页和联系电话。若需打造专属企业的查询界面，首期收取四百元服务费，且享有**使用权。”

调查得知，在所涉及的三家公司里，有两家仅对防伪要求及数量稍作了解，便承诺会提供公司标识，并着手进行设计和制造工作。然而，另外一家公司则强调，必须先提交相关文件和操作步骤，才会开始制作防伪标识。

这些材料与程序涉及公司营业执照的影像文件、盖有公章的委托书样本、法定代表人通过转账一元完成验证，以及法定代表人身份信息的照片。查询消费者信息时，系统会显示产品所属企业名称、真伪状态等细节。通常情况下，商品会在五天内寄出。

调查

“国”字头查询网站主办单位多是企业

调查得知，许多制造防伪标识的企业，旨在让顾客便捷地扫描验证商品真伪，均与所谓的产品真伪验证平台相连接。不过，经过进一步探究，笔者察觉到这些平台看似具备官方资质，其实缺乏应有的公信力。

以某个企业所陈列并供应的查询平台为例。该企业所展示的防伪标识上，印有以“国”字开头的物品信息核实机构以及以“国”字开头的商品信息核实机构字样。极小的差异，容易造成认知混乱。另有一个查询平台界面，显著标注了“打击假冒”“扶持优质”“品牌值得信赖”等字样。

查询网址平台运行状态良好，已经投入使用多年。需要先提交多项证明文件，接着才能生成防伪标识，这是公司工作人员的表述。该平台与产品联合使用的验证系统，属于带有“国”字标识的商品信息真伪核实平台。

这个查询系统的名称与之前的两个以“国”字开头的页面略有不同，增加了“防伪查询”的部分内容。根据公司人员所述，近期订单量大且交货期紧迫，而该查询页面系统属于名为“全国”的品牌质量信息验证中心。

记者进入多个带有“国”字标识的网站浏览查询界面，注意到这些页面大多采用深蓝或浅蓝色作为背景色调，并且结合网站图标、页面设计、界面口号等元素，显得更加整齐，具有一种庄重的官方感。另外，部分查询功能的网址域名里，也常见“315”“12315”“3-15”这类字样。